よくある質問
講座について
- 受講前提条件や参加者に求める前提知識はありますか？
初学者でも基本的なPC操作ができれば、無理なく学んでいただけます。
ただし関西学院大学の学生向けには、AI活用入門→その他入門科目→実践演習の順に受講することを推奨しております。- 一般的な学習期間はどれぐらいですか？
全20時間を越える教材となっており、学習期間は最大1年間としております。なお、関西学院大学の学生は、14からなる章を毎週1つずつ実施しており、約3ヶ月強で学習しています。
- 動画再生速度の変更機能はありますか？
0.5倍から2倍まで変更可能です。ご自身の理解度にあわせて再生速度を設定してください。
- 字幕機能はありますか？
全ての動画に字幕をつけております。なお、基本的に音声と字幕とは同じ内容となっております。
- 継続利用は可能ですか？
2023年5月より、個人販売向けにも、継続利用プランをご用意しております。受講期間終了前に、メールなどでご案内いたします。
受講環境について
- 推奨動作環境はありますか？
下記をご参照ください。
https://kwanseigakuin-ai-biz.learning-ware.jp/login/operating-environment
※モバイルブラウザでも受講は可能ですが、R, R-studioはPCのみ使用可能です。- すべてオンラインで受講できますか？
はい、全てオンラインで受講できます。講義への質問もチャットボットにて受け付けますので、オンライン完結で受講いただけます。
- 自宅にWi-Fiがないのですが、受講できますか？
受講は可能ですが、動画が止まったりする可能性があるため、安定的な通信環境での受講をお勧めいたします。
決済について
- 「申し込みURL」とはなんですか？
メールアドレスの誤入力によるトラブル防止のため、初回のお申込画面にてご入力いただいたメールアドレスに、「申し込みURL」をお送りします。
そのURLにアクセスしていただいてから、商品購入の手続きを進めることができます。
ご入力いただいたメールアドレスに届かない場合は、no-reply@ai-vlearning.kwansei.ac.jpから送付されておりますので、迷惑メールフォルダの確認や、受信設定をしていただくことを推奨します。- 決済に失敗しました。
セキュリティコードエラー・他社オーソリエラー・有効期限エラー・3Dセキュア認証エラーについてはカード会社にお問い合わせください。それ以外のエラーについては、下記フォームより本学にお問い合わせください。
- 二重決済されてしまいました。
セキュリティコードエラー・他社オーソリエラー・有効期限エラーについてはカード会社にお問い合わせください。それ以外のエラーについては、下記フォームより本学にお問い合わせください。
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか？
お支払方法はクレジットカードのみとなっています。ご不便をおかけして申し訳ございません。
領収証について
- 領収書を発行してほしいのですが、どうすればよいですか？
クレジットカード明細書が領収書となりますが、プラットフォーム上でもPDFをダウンロードいただけますのでご活用ください。
メールについて
- 受講開始メールが届きません。
迷惑メールとしてジャンクメールに分類されていないかご確認いただき、届いていないようであれば、
メールアドレスを添えて下記フォームよりお問い合わせください。
なお、申込完了メール・受講権限発行メールは、no-reply@ai-vlearning.kwansei.ac.jpから、クレジット決済が完了後即時に2通、送信されます。そのほかの項目に関するメールはkg-sales@kwansei.ac.jpから送信されます。
あらかじめ受信設定をしていただくことを推奨します。
申込について
- 「マイプロフィール」の「申込履歴」に表示されているのに、受講できません。
「マイプロフィール」の「申込履歴」には、決済に失敗したお申込も表示されるため、決済に失敗している可能性があります。「領収書発行」ボタンが表示されていない場合、決済に失敗している可能性が高いため、クレジットカード利用履歴をご確認ください。
- 会社・大学でAI活用人材育成プログラムを受講しており、個人的に別講座も受講したいです。同じユーザーIDで申し込めますか？
法人利用でご利用いただいているユーザーIDで、個人販売サイトより講座をご購入いただくことはできません。
万一、法人でご利用のユーザーIDで購入してしまった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。- 【同窓会・後援会の方】同窓会・後援会のみ対象である特約はどこから申し込めますか？
同窓会・後援会向け特約のお申し込みは、 こちら からお願いいたします。
その他
- 関西学院大学以外の学生です。受講できますか？
はい、受講できます。
- 関西学院大学の学生です。受講できますか？
いいえ、できません。ただし、関西学院大学大学院の学生であれば、受講可能ですが、別途手続きが必要です。詳細は所属事務室にお問い合わせください。
- 【同窓会の方】特約対象となるのは本人だけですか？
はい、特約（割引）の対象となるのは、同窓会に所属されている方のみです。
- 【後援会の方】特約対象となるのは保証人だけですか？
いいえ、保証人の同居家族も特約（割引）対象となります。
- 【同窓会・後援会の方】特約対象外のサイトから購入してしまいました。差額を返金してもらえますか？
いいえ、大変申し訳ございませんが、同窓会・後援会専用サイトからご購入いただいた方のみに特約（割引）が適用されます。
- 【同窓会・後援会の方】その他割引（自治体補助金など）と併用できますか？
いいえ、割引は併用できません。